Veelgestelde vragen (FAQ)

.

Veelgestelde vragen

Indien je vraag niet wordt beantwoord in het onderstaande schema, mail dan naar info@bollywoodwebshop.nl. Wij helpen je graag verder.

Ik ben mijn gebruikersnaam/wachtwoord vergeten, wat nu?

Je gebruikersnaam is vaak je e-mailadres. Druk op de inlogpagina op de knop  “wachtwoord vergeten” en je krijgt een link via de e-mail toegestuurd om deze te herstellen.

Je kan er ook voor kiezen om een nieuw account te maken. In dit geval moet je je opnieuw registeren.

Ik heb een bestelling geplaatst, wanneer wordt het bezorgd?

Na ontvangst van je bestelling (en betaling) heb je het pakket binnen 3 werkdagen in huis. Via e-mail houden wij je op de hoogte van het proces.

Zijn jullie aangesloten bij een online keurmerk?

Ja, wij zijn aangesloten bij het Webshop Keurmerk. Je kunt hier ons certificaat vinden. Dit betekent dat je privacy is geborgd, je 14 dagen bedenktijd hebt en je veilig kan betalen.

Kunnen jullie een Bollywood product bestellen die niet in de shop staat?

Wij kunnen het natuurlijk altijd proberen. Via onze rechtstreekse importkanalen hebben wij toegang tot ruim 5000 artikelen! Mail je vraag naar info@bollywoodwebshop.nl

Kan ik mijn bestelling ook ergens ophalen?

Nee, Bollywoodwebshop.nl is uitsluitend een internetwinkel. U kunt uw bestelling niet ophalen. Alle bestellingen worden door Post NL bezorgd.

Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?

De verzendkosten voor normale verzendingen binnen Nederland zijn geheel gratis. De standaard verzendkosten per pakket (tot 30 kg.) voor België zijn €6,95. Voor Duitsland €15,00.

Frequently asked questions

If you do not find your answer in below scheme, please send an e-mail to info@bollywoodwebshop.nl. We would be happy to help you further.

I have forgotten my username/password, now what?

Often your username is your e-mail id. Please click on “forgot password” on the log in page to recover your password.

You are free to register for a new account. Please go to the registration page for this.

I have placed an order, when can i expect this to be delivered?

After that we have received your order (and payment) you will have the parcel within 3 working days delivered. We will keep you updated through e-mail.

Do you have any online certifications?

Yes, we are connected with Webshop Keurmerk. You can find the certificate here. This means that your privacy is respected, that we carry a 14 days money back guarantee en we have secure paying schemes.

Can you order a Bollywood product that is not available in the shop?

We can always try. Through our direct importsources we have acces to almost 5000 articles! Please mail your question to info@bollywoodwebshop.nl

Is there some place where i can pick up my order?

No, Bollywoodwebshop.nl is only a online webshop. You can not pick up your order. All orders are delivered by Post NL.

Do i have to pay for shipping costs?

Shipping costs for orders in The Netherlands are free. For Belgium €6,95 per shipment or box upto 30 kg. For Germany €15,00.

error: Content is protected !!